企业管理是企业生存与发展的一个永恒的主题。随着国际国内市场的瞬息万变和企业间的激烈竞争加剧，企业的管理被称为“第三生产力”。

一、建立完善的组织结构、流程和制度，坚持管理创新，以制度约束人，以机制激励人

我们先来理顺组织结构、流程和制度之间的关系：组织是一个纵向管理的问题，按照金字塔的结构把组织目标逐级分解到各个具体的岗位上，通过每一个具体岗位职责的完成来实现组织的目标。

流程是一个横向管理的问题，是一系列活动的组合，解决的是部门之间、岗位之间的协作；流程是否顺畅取决于流程中的每一个岗位是否完成本岗位的职责。

流程和岗位就像一张网，支撑起企业规范化管理的全部；理论上讲这张网越细越密越好，能够做到滴水不漏，管理上就不会出现问题了但是实际上管理也是需要成本的，网越细越密，成本也会越来越高。

流程解决的是一组活动的先后顺序问题，是一系列活动的组合，是组织中各项基本活动的具体表现。制度解决是与非的问题，是具体规定，规定什么能作什么不能做。流程和制度互相补充，互相说明，流程告诉员工应该怎样做，而制度则告诉员工什么该做，什么不该做。

制度详细说明流程中的各种前提和假设，是对流程的补充和完善，是一种更加详细的操作说明。组织结构、流程、制度的紧密结合才能形成可优化、可延续的新的研发中心管理模式。

整体流程

第一步：现场诊断

第二步：开展咨询

第三步：开展咨询

第四步：巩固发展